Tietosuojaa koskeva seloste
Myöhemmin tässä selosteessa Yritys
Tietosuoja-asioista vastaava henkilö ja/tai yhteyshenkilö
Yhteystiedot löytyvät sivuston alatunnisteesta.
Henkilörekisterin nimi
Asiakas- ja markkinointirekisteri
Tietosuojaselostetta sovelletaan verkkosivuihimme, markkinointiin ja asiakassuhteen hoitoon sekä tarjoamiimme tuotteisiin ja palveluihin liittyvään henkilötietojen käsittelyyn.
Kerättävät henkilötiedot ja tietolähteet
Keräämme asiakassuhteen hoitamiseksi tarpeellisia henkilötietoja.
- Yksilöinti- ja yhteystiedot– Esimerkiksi asiakkaan ja/tai edustajan nimi ja yhteystiedot.
- Tuotteita ja palveluita sekä niiden tilauksia ja asiakasviestintää koskevat tiedot– Esimerkiksi tiedot tilauksista, tilausten toimitusaika sekä sopimuksiin, laskutukseen, asiakasviestintään ja reklamaatioihin liittyvät tiedot.
- Markkinointiin (mukaan lukien suoramarkkinointiin) ja tapahtumiin liittyvät tiedot sekä rekisteröidyn antamat suostumukset ja kiellot– Esimerkiksi yhteystiedot markkinointia varten, sekä tapahtumien ja tilaisuuksien yhteydessä kerätyt tiedot. Suoramarkkinointia koskevat suostumukset ja kiellot.
- Verkkosivujen ja muiden sähköisten palveluiden käyttöä koskevat tiedot– Esimerkiksi IP-osoite, sähköisen viestinnän tunnistamistiedot, haku- ja selailutiedot, selain- ja käyttöjärjestelmätiedot sekä rekisteröitymistiedot.
Keräämme henkilötiedot rekisteröidyltä itseltään sekä julkisista saatavilla olevista viranomaisen ylläpitämistä rekistereistä ja muista ulkoisista lähteistä, kuten kaupparekisteristä tai muusta vastaavasta julkisesta yritysrekisteristä. Lisäksi keräämme yhteydenottolomakkeiden täyttäneiden tiedot ja käytämme niitä edellä mainittuihin asiakassuhteen ylläpitämiseen liittyviin tarkoituksiin.
Henkilötietojen käyttötarkoitus ja käsittelyperuste
Henkilötietoja käsitellään voimassa olevan lainsäädännön sallimissa rajoissa seuraaviin tarkoituksiin:
- Tuotteiden ja palveluiden toimittaminen sekä asiakassopimusten tekeminen (sopimussuhde tai sen valmistelu)
- Asiakassuhteen hoitaminen (oikeutettu etu)
- Palveluista tiedottaminen ja neuvonta (oikeutettu etu)
- Verkkopalvelun testaus (oikeutettu etu)
- Tuotteiden ja palveluiden kehittäminen (oikeutettu etu)
- Käyttäjätilastojen kerääminen ja analysointi (suostumus, oikeutettu etu)
- Verkkosivustomme ja muiden palveluidemme käyttäjäkokemuksen parantaminen (suostumus, oikeutettu etu)
- Laskutus, luottopäätökset ja saatavien perintä (oikeutettu etu)
- Markkinointiviestintä (oikeutettu etu)
- Suoramarkkinointi ja markkinoinnin tehokkuuden mittaaminen (oikeutettu etu, suostumus)
- Sidosryhmäsuhteiden hoitaminen ja alihankinta (oikeutettu etu, sopimussuhde tai sen valmistelu)
- Sisäinen raportointi ja hallinnolliset toimenpiteet (lakisääteinen velvoite)
- Takuu- ja virhevastuuasioiden hoitaminen sekä reklamaatioiden käsittely (oikeutettu etu)
- Väärinkäytösten estäminen ja tietoturvan varmistaminen (oikeutettu etu)
Henkilötietojen käsittelijät
Henkilötietoihin on pääsy vain asiakassuhteen hallinnoinnista ja markkinoinnista vastaavilla henkilöillä.
Henkilötietojen vastaanottajat
Henkilötietojen käsittelyssä voidaan käyttää palveluntarjoajia, kuten teknisten ratkaisujen tarjoajia, kirjanpito- ja taloushallinnon palveluntarjoajia. Huolehdimme, että käytämme tahoja, joiden kanssa on tehty tietosuojalainsäädännön mukaiset sopimukset.
Henkilötietojen siirtäminen Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Henkilötietoja ei siirretä Euroopan talousalueen ulkopuolelle, ellei palvelun tekninen toteuttaminen sitä edellytä.
Evästeet
Käytämme sivustollamme evästeitä ja muita vastaavia tekniikoita käyttäjäkokemuksen analysointiin ja kehittämiseen sekä mainonnan kohdentamiseen.
Henkilötietojen suojaus
Suojaamme henkilötietoja teknisin ja organisatorisin menetelmin. Tiedot sijaitsevat suojatuissa tietokannoissa, joihin on pääsy vain valtuutetuilla henkilöillä.
Henkilötietojen säilytysaika ja hävittäminen
Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin niitä tarvitaan tai lainsäädäntö edellyttää. Tämän jälkeen tiedot tuhotaan asianmukaisesti.
Rekisteröidyn oikeudet
- Oikeus saada tietoja henkilötietojen käsittelystä.
- Oikeus tietojen oikaisemiseen, poistamiseen tai käsittelyn rajoittamiseen.
- Oikeus vastustaa suoramarkkinointia.
- Oikeus siirtää tiedot toiselle rekisterinpitäjälle.
- Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle.
